زمان انتشار:
شنبه 26 تیر 1395
نحوه ارسال تیکت از طریق پنل اعضا
تیکت یک سیستم ساماندهی جهت ارسال درخواست شما به یک بخش خاص است تا کارشناسان بخش مربوطه، درخواست را پیگیری و پاسخ دهند. شما می توانید با استفاده از این بخش، درخواست های خود را ارسال و پیگیری نمائید.
1. ابتدا از طریق آدرس
https://support.parsdata.com وارد صفحه ی ورود به بخش پنل اعضا شوید.
بعد از لود صفحه ورود در قسمت مشخص شده،
"نام کاربری" و
"کلمه عبور" را وارد نموده و بر روی
"ورود" کلیک نمائید.
2. حال پس از ورود به پنل روی گزینه
" تیکت های من" کلیک نمائید.
3. در این قسمت می توانید تمامی تیکت هایی که از طرف شما ایجاد شده و یا برای شما ارسال شده است را مشاهده نمائید برای ایجاد تیکت جدید روی آیکن
"تیکت جدید" کلیک نمائید.
4. در این قسمت بخش هایی جهت ارسال تیکت مشخص شده است که به شرح زیر میباشد:
-
در کادر "موضوع" عنوان تیکت را وارد نمائید.
-
در لیست "گروه"، واحدی را که قصد ارسال تیکت به آن را دارید انتخاب نمائید.
-
در کارد "ویرایش" می بایست متن درخواست خود را وارد نموده یا ویرایش نمائید.
پس از تکمیل موارد فوق روی
"ارسال" کلیک نمائید.