پارس دیتا
کد: KB-P3-FA-3
زمان انتشار: شنبه 18 آبان 1392

چگونه متد گفتگو را در صفحات غیر از صفحه اصلی سامانه پشتیبانی قرار دهیم؟

برای قرار دادن امکان گفتگو در صفحات غیر از صفحه ی اصلی سامانه پشتیبانی ( سایت های غیر از ساپورت ) باید در بخش "گفتگو" تنظیمات مربوطه را اعمال نمایید. این تنظیمات توسط متدها صورت می گیرد. برای هر صفحه ای که شما قصد قرار دادن امکان گفتگو را در آن دارید باید یک متد ایجاد گردد. این متدها در نتیجه به شما یک کد اسکریپت خواهد داد که با قرار دادن آن در میان کدهای صفحه مورد نظر، امکان گفتگوی آنلاین برقرار خواهد شد.

در زیر نحوه ایجاد متدها و قراردهی آنها در صفحات شرح داده شده است.

  • ابتدا در پنل مدیریتی سامانه پشتیبانی روی آیکون "گفتگو" کلیک نمایید.
    select-chat-module
  • در بخش گفتگو بر روی آیکون "متدها" کلیک نمایید.
    click-on-methods
  • در این قسمت لیستی از متدهای از قبل ایجاد شده نمایش داده شده است. جهت ایجاد متد جدید بر روی آیکون "افزودن متد" کلیک نمایید.
    click-on-methods
  • در بخش "مشخصات عمومی" اطلاعات مربوط به متد گفتگو را وارد نمایید. در این قسمت وارد کردن آدرس صفحه مورد نظر (جهت قرار دادن گفتگو در آن ) از اهمیت بالایی برخوردار است.
    public-setting-chat-method
    شایان ذکر است در صورتی که آدرس اسکریپت تعیین شده در این قسمت، با آدرس صفحه ای که اسکریپت متد را در آن قرار می دهید، یکسان نباشد، امکان گفتگوی آنلاین در صفحه مذکور فراهم نخواهد شد.
    جزئیات کامل مربوط به تنظیمات متدها در راهنمای "افزودن متد" آورده شده است.
  • در بخش "محتویات وضعیت گفتگو" می توانید وضعیت آنلاین و آفلاین گفتگو را مشخص نمایید.
    setting-online-offline-chat-method
  • در این بخش می توانید گروه های مسئول برای پاسخ دهی به گفتگوی مربوطه را تعیین نمایید.
    setting-group-chat-method
  • در این قسمت می توانید سایر تنظیمات مربوط به متد را اعمال و در نهایت برای ثبت آن در سیستم بر روی دکمه ی "ذخیره" کلیک نمایید.
    other-setting
  • پس از ایجاد متد، آن را انتخاب کرده و بر روی "تولید اسکریپت" کلیک نمایید.
    generate-script
  • در این بخش با کلیک بر روی دکمه ی "تولید اسکریپت"، کد اسکریپت مربوطه ایجاد می شود. در این مرحله شما می بایست این کد را کپی و در کد صفحه ای که قصد ایجاد امکان گفتگو در آن را دارید، قرار دهید.
    script-final
آخرین بروزرسانی: شنبه 29 مهر 1396 12:36:46