پارس دیتا
کد: KB-P3-FA-4
زمان انتشار: سه‌شنبه 21 آبان 1392

چگونه برای ماژول های گفتگو و تیکت آواتار انتخاب کنیم؟

به کمک ماژول های تیکت و گفتگوی آنلاین، امکان برقراری ارتباط بین شما و کاربران مهیا می گردد. برای شناسایی خود توسط کاربران در سامانه پشتیبانی آنلاین، می توانید تصویری نمادین (آواتار) انتخاب نمایید.
در ادامه نحوه تنظیم آواتار برای ماژول های تیکت و گفتگو شرح داده شده است.
لازم به ذکر است که انتخاب نماد آواتار برای ماژول های تیکت و گفتگوی آنلاین، تنها برای شناسه های سطح مدیر امکان پذیر است و شناسه های سطح مشتری قادر به انتخاب نماد آواتار نمی باشند.
  • ابتدا در پنل مدیریتی روی آیکون "حساب من"در بالای صفحه، کلیک نمایید.
    آیکون حساب من
  • با کلیک برروی آیکون "تنظیمات من" می توانید به تنظیمات مربوط به آواتار دسترسی یابید.
    مشخصات حساب من
  • پس از ورود به بخش تنظیمات من، در قسمت آواتار، می توانید تصویر موردنظر خود را انتخاب نمایید.
    تنظیمات آواتار
  • توجه فرمایید در صورتی که آواتار منتخب توسط مدیر دیگری از قبل در سیستم ثبت شده باشد، پیغام خطا مشاهده خواهید نمود و می بایست آواتار دیگری برای خود انتخاب نمایید.
  • پس از انتخاب آواتار در قسمت "مشخصات تیکت"، می توانید آواتار منتخب را در کنار نام خود مشاهده نمایید.
    آواتار تیکت
  • همچنین در بخش "پنل مدیریت گفتگو" در صورت آنلاین و یا مشغول بودن وضعیت خود، می توانید آواتار منتخب را مشاهده نمایید.
    آواتار چت
آخرین بروزرسانی: سه‌شنبه 21 آبان 1392 15:00:00