به طور معمول شما از طریق کنترل پنل مدیریتی جوملا، می توانید کاربران آن را حذف و یا ویرایش نمائید(در صورتی که به عنوان Super Administrator به جوملا وارد شده باشید ) و یا کلمه عبور کاربران جوملا را تغییر دهید. در بعضی مواقع ممکن است اینکار مقدور نباشد. برای مثال سایت شما هک شده است و یا کلمه عبورها تغییر کرده اند و یا شخصی که به کلمه عبور جوملا دسترسی داشته، دیگر در دسترس نمی باشد و یا کلمه عبور فراموش شده است. در صورت فراموشی کلمه عبور ورود به جوملا، روشی وجود دارد که می توان از طریق کنترل پنل دیتابیس، کلمه عبور اکانت Admin کنترل پنل جوملا را بازگردانی نموده و به کنترل پنل مدیریتی آن دسترسی پیدا نمود.
جهت بازگرداني کلمه عبور کنترل پنل مديريتي جوملا، از راهنماي ذيل استفاده نمائيد.
نام کاربری دیتابیس را وارد نمائید.
همان نام کاربری که در هنگام ایجاد دیتابیس به آن داده اید.
در صورتی که پلن میزبانی دامنه، ویندوزی می باشد، مسیر ورود به کنترل پنل تحت وب phpMyAdmin به شرح ذیل می باشد .
http://mysqladmin.yourdomain
همچنین در صورتی که پلن میزبانی دامنه، لینوکسی می باشد، مسیر ورود به شرح ذیل می باشد.
http://yourdomain/phpmyadmin
کلمه عبور دیتابیس را وارد نمائید.
این کلمه عبور همان کلمه عبوری است که در هنگام ایجاد کاربر دیتابیس به آن اختصاص داده اید.
در این قسمت آدرس IP سرور دیتابیس Mysql مربوط به سایت خود را از لیست انتخاب نمائید.
نحوه بدست آوردن آدرس سرور دیتابیس در این راهنما توضیح داده شده است.
جهت اتصال به بانک اطلاعاتی، بر روی گزینه Go کلیک نمائید.
از قسمت سمت چپ، نام دیتابیسی که تمایل به بازگردانی کلمه عبور جوملای آن را دارید، انتخاب نمائید.
از ليست سمت چپ بر روي جدول (Users_***)کليک نمائيد.
لازم به ذکر است پیشوند *** متغیر بوده و مهم انتخاب جدول users میباشد.
بر روي گزینه Browse کليک نمائيد.
جهت ويرايش و تغییر کلمه عبور بر روي آيکون ويرايش کليک نمائيد.
کد Hash شده ذیل که معادل کلمه عبور admin می باشد را، در مقدار فیلد Password، وارد نمائید.
admin = 21232f297a57a5a743894a0e4a801fc3
با وارد نمودن این کد، کلمه عبور به admin تغییر می یابد.
جهت ذخیره تغییرات بر روی گزینه Go کلیک نمائید.
در صورت درست طی نمودن مراحل، نتیجه تغییر انجام شده بر روی رکورد را نمایش می دهد.